FAQ

Bienvenue sur la page FAQ de A.Y.M OUTILS. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur nos containers, nos services et le processus d’achat. Que vous souhaitiez en savoir plus sur nos produits, la livraison, le déchargement ou notre politique de retour et remboursement, cette section est là pour vous guider.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner dans votre projet.

Quels types de containers proposez-vous ?

Nous proposons plusieurs types de containers :

  • Containers maritimes (neufs et d’occasion)
  • Conteneurs de stockage (pour entreposage sécurisé)
  • Containers aménagés (bureaux, habitations, sanitaires, etc.)
  • Containers spécifiques (réfrigérés, open side, high cube, etc…)
Vos containers sont-ils neufs ou d’occasion ?

Nous offrons les deux options :

  • Containers neufs : en excellent état, directement issus des usines de fabrication.
  • Containers d’occasion : contrôlés, en bon état et conformes aux normes de sécurité.

 

Comment commander un container ?

Vous pouvez commander un container de deux manières :

  1. Commande en ligne :

    • Ajoutez le ou les containers souhaités à votre panier.
    • Validez votre panier et suivez les instructions de paiement.
  2. Demande de devis :

    • Remplissez le formulaire de demande de devis sur notre site ou contactez-nous par email à contact@aym-outils.com en précisant les informations suivantes :
      • Nom
      • Nom de la société (si applicable)
      • Le ou les containers souhaités
      • Adresse de livraison
      • E-mail
      • Numéro de téléphone
      • Conditions d’accès au site de livraison (sol instable, pente, largeur d’accès restreinte, etc.)
Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison est de 8 à 12 jours ouvrés après validation de la commande. Pour les containers personnalisés, le délai peut être plus long selon le projet.

Quels sont les frais de livraison et de déchargement ?

La livraison et le déchargement sont entièrement gratuits sur toutes les commandes.

Où livrez-vous ?

Nous livrons en France et en Europe avec un délai de 8 à 12 jours ouvrés.

Comment se passe la livraison et le déchargement du container ?
  • Nous effectuons la livraison avec un camion-grue, permettant de déposer le container directement sur l’emplacement prévu.
  • Une fois sur place, notre chauffeur-manipulateur procède au déchargement en toute sécurité.
  • La durée de l’opération dépend de l’accessibilité du site, mais en général, le déchargement est rapide et efficace.
  • Une fois le container posé, notre équipe s’assure qu’il est bien positionné avant de repartir.
Que faut-il préparer pour la réception et le déchargement du container ?

Pour garantir une livraison et un déchargement sans problème, veillez à :

  • Préparer un emplacement stable et accessible pour poser le container.
  • Vérifier l’accessibilité du site : notre camion-grue doit pouvoir accéder à l’emplacement prévu sans difficulté (largeur de passage suffisante, absence d’obstacles comme des câbles électriques bas, etc.).
  • En cas de contraintes spécifiques (pente, sol meuble, espace restreint, etc.) au moment de la commande, nous avertir.
Les containers sont-ils étanches et sécurisés ?

Oui, nos containers sont étanches à l’eau et à l’air, résistants aux intempéries et fabriqués en acier corten robuste. Ils disposent de fermetures sécurisées pour protéger vos biens.

Proposez-vous une garantie ?

Oui, nos containers bénéficient d’une garantie selon leur état :

  • Neufs : garantie constructeur
  • Occasion : garantie sur l’étanchéité et la structure.
Puis-je retourner un container si je change d’avis ?

Oui, vous disposez de 30 jours après la réception pour exercer votre droit de rétractation. Le container doit être neuf ou à peine utilisé, sans dommages visibles. Les frais de retour sont à votre charge. Une fois le container reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 7 jours ouvrables. Contactez-nous avant tout retour à retour@aym-outils.com.

 

Peut-on visiter les containers avant achat ?

Non, nos containers sont stockés dans des zones portuaires dont l’accès est interdit au public. Toutefois, nous mettons à disposition des photos et descriptions détaillées, conformes à l’état réel des containers, afin de garantir une transparence totale.

 

Besoin de plus d’informations ?

Nous espérons que cette FAQ a répondu à vos questions. Si vous avez besoin d’informations supplémentaires ou d’un accompagnement personnalisé, notre équipe est à votre disposition.

📧 Envoyez-nous un e-mail à contact@aym-outils.com
📝 Remplissez notre formulaire de contact sur notre site

A.Y.M OUTILS, votre partenaire de confiance pour l’achat de containers !

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