1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre A.Y.M Outils, entreprise spécialisée dans la vente de conteneurs, et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site www.aym-outils.com (ci-après “le Client”).

Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant de passer commande et déclare les accepter sans réserve. Toute commande implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV.

A.Y.M Outils se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.

2. Informations Légales

A.Y.M Outils

Siège social : 58 Rue du Moulin 45650 Saint-Jean-le-Blanc, France

E-mail : contact@aym-outils.com

Téléphone : +33 7 80 91 19 86

Site internet : www.aym-outils.com

L’éditeur du site est responsable du traitement des transactions et de la gestion des commandes effectuées sur la plateforme.

3. Produits

3.1. Description des produits

Les produits vendus sur www.aym-outils.com sont des conteneurs maritimes et modulaires. Chaque produit est décrit avec le plus grand soin et comprend des photos, dimensions et spécifications techniques.

Les photographies et visuels sont fournis à titre indicatif et peuvent présenter de légères variations avec le produit final.

3.2. Disponibilité des produits

Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après validation de la commande, le Client sera informé dans les plus brefs délais et pourra choisir entre :

•Un remboursement intégral sous 7 jours ouvrables

•Un échange avec un autre modèle disponible

4. Commandes

4.1. Processus de commande

Pour passer une commande sur notre site, le Client doit suivre ces étapes :

1.Sélectionner le produit souhaité et l’ajouter au panier.

2.Vérifier les informations du panier et cliquer sur “Valider la commande”.

3.Renseigner les informations de facturation et de livraison.

4.Choisir un mode de paiement sécurisé.

5.Accepter les présentes CGV.

6.Finaliser le paiement.

Un e-mail de confirmation sera envoyé après validation du paiement, incluant le récapitulatif de la commande.

4.2. Refus de commande

A.Y.M Outils se réserve le droit de refuser toute commande en cas de :

•Litige en cours avec le Client

•Suspicion de fraude

•Non-paiement ou problème de validation du paiement

5. Tarifs et Paiement

5.1. Prix des produits

Les prix sont affichés en euros (€) TTC (Toutes Taxes Comprises) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison sont gratuits pour toutes les destinations couvertes.

A.Y.M Outils se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

5.2. Modes de paiement acceptés

Nous acceptons les paiements suivants :

•Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)

• Virement bancaire

• Autres moyens de paiement sécurisés selon disponibilité

Le paiement doit être intégralement effectué avant l’expédition du produit.

5.3. Sécurisation des paiements

Les transactions sont sécurisées via des protocoles de cryptage SSL et conformes aux réglementations de paiement en ligne.

6. Livraison

6.1. Zones et délais de livraison

A.Y.M Outils assure la livraison de ses conteneurs en Belgique, en France et en Suisse. Les délais indicatifs sont :

•France : 8 à 10 jours ouvrés

6.2. Frais de livraison

La livraison est gratuite pour toutes les commandes passées sur notre site.

6.3. Suivi des commandes

Une fois expédiée, la commande est suivie en temps réel grâce à un numéro de suivi communiqué au Client par email.

6.4. Erreur ou problème de livraison

Si un problème survient (retard, adresse incorrecte, colis endommagé), le Client doit contacter notre service client dès que possible.

Si le colis est endommagé lors de la livraison, le Client doit :

•Refuser le colis et signaler le problème immédiatement.

•Contacter A.Y.M Outils dans les 24 heures avec des photos du produit endommagé.

7. Droit de Rétractation et Retours

7.1. Droit de rétractation

Le Client dispose de 30 jours à compter de la réception pour retourner un produit.

Conditions du retour :

•Le conteneur doit être neuf ou à peine utilisé, sans dommages visibles.

•L’emballage d’origine doit être conservé si possible.

•Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur de notre part.

7.2. Retour pour produit défectueux ou erreur de commande

Si le produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à la commande, A.Y.M Outils prend en charge les frais de retour.

Procédure :

1.Contacter notre service client sous 30 jours.

2.Envoyer des photos du produit.

3. Recevoir une étiquette de retour prépayée.

4.Une fois le produit reçu, un remboursement ou un échange sera proposé.

8. Garantie et Responsabilité

Nos conteneurs bénéficient d’une garantie légale de conformité couvrant les défauts structurels.

La garantie ne couvre pas :

•Les dommages causés par une mauvaise utilisation

•Les modifications effectuées après livraison

La responsabilité de A.Y.M Outils est limitée au montant de la commande et ne saurait être engagée pour un usage inapproprié du produit.

9. Protection des Données

Les données personnelles collectées sont traitées conformément au RGPD.

Le Client dispose des droits suivants sur ses données :

•Accès, modification, suppression

•Opposition à l’utilisation à des fins marketing

Pour toute demande, le Client peut contacter contact@aym-outils.com.

10. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de A.Y.M Outils.

11. Contact et Assistance Client
📞 Téléphone : +33 7 80 91 19 86

📧 Email : contact@aym-outils.com

📍 Adresse postale : 58 Rue du Moulin 45650 Saint-Jean-le-Blanc, France.

Notre service client est disponible du lundi au samedi de 8h à 19h et le dimanche de 9h à 17h.

A.Y.M Outils vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition pour toute question ! 🚛📦